Уровни поддержки

Главная » Поддержка » Уровни поддержки

 

Пакет Количество часов Цена, в грн.
с НДС

Уровень ЗОЛОТОЙ

  • 100 подписанных человеко-часов в месяц
  • Услуга "Доработка ядра системы"
  • Услуга "Срочный вызов"
  • Услуга "Консультации в офисе Клиента"
  • Услуга "Обновления по изменениям законодательства"
  • Услуга "Кастомизация"
  • Услуга "Горячая линия"
  • Услуга "Доступ к обновлениям системы на ftp-сервере"
  • Услуга "Почтовые рассылки"
  • Администрирование
  • Максимальное время реакции, не больше 24 часов

100

26250,00

Уровень БИЗНЕС

  • 50 подписанных человеко-часов в месяц
  • Услуга "Срочный вызов"
  • Услуга "Консультации в офисе Клиента"
  • Услуга "Обновления по изменениям законодательства"
  • Услуга "Кастомизация"
  • Услуга "Горячая линия"
  • Услуга "Доступ к обновлениям системы на ftp-сервере"
  • Услуга "Почтовые рассылки"
  • Администрирование
  • Максимальное время реакции, не больше 48 часов

50

14000,00

Уровень ЭКОНОМНЫЙ

  • 25 подписанных человеко-часов в месяц
  • Услуга "Консультации в офисе Клиента"
  • Услуга "Кастомизация"
  • Услуга "Горячая линия"
  • Услуга "Доступ к обновлениям системы на ftp-сервере"
  • Услуга "Почтовые рассылки"
  • Администрирование
  • Максимальное время реакции, не больше 72 часов

25

7435,50

Уровень МИНИ

  • 10 подписанных человеко-часов в месяц
  • Услуга "Срочный вызов"
  • Услуга "Консультации в офисе Клиента"
  • Услуга "Кастомизация"
  • Услуга "Горячая линия"
  • Услуга "Доступ к обновлениям системы на ftp-сервере"
  • Услуга "Почтовые рассылки"
  • Администрирование
  • Максимальное время реакции, не больше 72 часов

10

3150,00

Уровень РЕГИСТРАЦИОННЫЙ

  • Услуга "Кастомизация"
  • Услуга "Горячая линия"
  • Услуга "Доступ к обновлениям системы на ftp-сервере"
  • Услуга "Почтовые рассылки"
  • Администрирование

0

1050,00

Дополнительное время (количество часов, превышающее обусловленное соответствующим уровнем обслуживания)

1

350